Vrácení a výměna zboží

Co dělat když chcete u nás zakoupené zboží vyměnit, neboť Vám nepasuje, nesedí, je malý, nebo velký?

To není vůbec problém. Naším cílem je, abyste byli s u nás zakoupeným zbožím spokojen. Zboží Vám vyměníme za jinou velikost případně za jiný typ. Pokud si vyměníte zboží za jiný typ, který bude levnější, rozdíl v ceně vám vrátíme, pokud bude dražší, rozdíl doplatíte. Zboží vyměňovaný nesmí být nošen, po oprání nebo jevit známky používání.

Postup při výměně zboží:

Zabalte kompletní, nepoužívaný a zabalený zboží v originálním obalu spolu s vypsaným protokolem pro výměnu a reklamaci. Zboží nám bezpečně vrátíte nebo vyměníte přes nejrozšířenější balíkovnu v ČR - Zásilkovnu (Packeta). Zaneste ho do nejbližšího místa Zásilkovny, kde nadiktujete náš ID kód obchodu 92771375.

Při výměně zboží Vám budeme účtovat částku 130 Kč za menší zásilky do 5 kg [max. stř. 70 a Σ 120 cm] a částku 180 Kč za větší zásilky od 5 kg do 10 kg [max. stř. 120 a Σ 150 cm] za vyzvednutí a opětovné doručení zásilky.

Možná jste ke zboží, který chcete vyměnit, dostali dárek. Pokud vám zboží vyměníme za nový, dárek nemusíte vrátit. Výměna se na dárky nevztahuje.

Co dělat když nám chcete u nás zakoupené zboží vrátit, neboť Vám nevyhovuje z jakéhokoliv důvodu?

Toto také není problém. Zboží můžete vrátit do 14 dnů od nákupu a my Vám vrátíme peníze.

Máte až dva týdny.
Nezapomeňte proto požádat o vrácení nejpozději na 14. den od data dodání zboží. Vrácené zboží nesmí být nošeno, po oprání nebo jevit známky používání.

Postup při vrácení zboží:

Kompletní, nepoužívaný a zabalený zboží v originálním obalu spolu s vypsaným protokolem pro výměnu a reklamaci zaneste do nejbližšího místa Zásilkovny, kde nadiktujete náš ID kód obchodu 92771375.

Zboží doneste, nebo pošlete kompletní, nepoužívaný, zabalený v originálním obalu, spolu se všemi průvodními dokumenty (faktura, pokladní doklad, záruční list, návod k použití).

Při vrácení zboží budeme účtovat částku 50 Kč za menší zásilky do 5,00 kg [max. stř. 70 a Σ 120 cm] a u větších zásilek [max. stř. 120 a Σ 150 cm] budeme účtovat částku 80 Kč za vyzvednutí a cenu této služby Vám odečteme z částky za vrácené zboží.

Co s dárkem k nákupu?
Možná jste ke zboží, který chcete vrátit, dostali dárek. Pokud si vyberete nové zboží, se kterým byste dárek také získali, můžete si ho ponechat. Pokud si místo výměny vyberete vrácení peněz je třeba, abyste dárek vrátili spolu se zbožím.