Výměna, vrácení a reklamace zboží

Zakoupené zboží Vám nesedí? Poradíme, jak jej vyměnit nebo vrátit

Naším cílem je, abyste byli s u nás zakoupeným zbožím spokojeni. Zboží můžete vrátit/vyměnit do 14 dnů od nákupu, ale nesmí být nošeno, nebo jevit známky používání. Zboží Vám vyměníme, nebo vrátíme peníze. Níže naleznete jednoduchý návod, jak postupovat při výměně nebo vrácení.

Postup při výměně zboží:

Zboží Vám vyměníme za jinou velikost, případně i za jiný druh zboží. Pokud si vyměníte zboží za jiný druh zboží, který bude levnější, rozdíl v ceně Vám vrátíme, bude-li dražší, rozdíl doplatíte. Zboží, které vyměňujete nesmí být nošeno, po oprání, nebo jevit známky používání a musí být vráceno nejpozději do 14 dní od zakoupení. Zabalte kompletní, nepoužívané a zabalené zboží v originálním obalu spolu s vypsaným protokolem pro výměnu. Zboží nám můžete poslat přes nejrozšířenější zásilkovou službu v ČR - Zásilkovnu (Packeta). Zaneste jej do nejbližšího výdejního místa Zásilkovny, kde nadiktujete náš ID kód obchodu 92771375. Při výměně zboží přes Zásilkovnu Vám budeme účtovat částku 170 Kč za menší zásilky do 5 kg [max. str. 70 a Σ 120 cm] a částku 380 Kč za větší zásilky od 5 do 10 kg [max. str. 120 a Σ 150 cm] za vyzvednutí a opětovné doručení zásilky.

Postup při vrácení zboží:

Zboží, které vracíte, nesmí být nošeno, po oprání, nebo jevit známky používání a musí být vráceno nejpozději do 14 dní od zakoupení. Zabalte kompletní, nepoužívané a zabalené zboží v originálním obalu spolu s vypsaným protokolem pro vrácení. Zboží nám můžete poslat přes nejrozšířenější zásilkovou službu v ČR - Zásilkovnu (Packeta). Zaneste jej do nejbližšího výdejního místa Zásilkovny, kde nadiktujete náš ID kód obchodu 92771375. Při vrácení zboží budeme účtovat částku 75 Kč za menší zásilky do 5,00 kg [max. stř. 70 a Σ 120 cm] a u větších zásilek [max. stř. 120 a Σ 150 cm] budeme účtovat částku 150 Kč za vyzvednutí a cenu této služby Vám odečteme z částky za vrácené zboží.

Dárek k nákupu nemusíte vrátit

Možná jste ke zboží, které chcete vyměnit, obdrželi dárek. Pokud vám zboží vyměníme za nové, dárek nemusíte vrátit. Výměna se na dárky nevztahuje.